Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Elite Laser collecte les informations personnelles que vous fournissez volontairement lors de la prise de rendez-vous, du remplissage de formulaires de consultation ou lorsque vous nous contactez. Cela peut inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et les antécédents médicaux pertinents requis pour la planification des traitements.

Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site Web, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur le site via des outils d'analyse Web standard.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Planifier et gérer vos rendez-vous
• Fournir des traitements sûrs et appropriés basés sur vos antécédents médicaux
• Envoyer des rappels de rendez-vous et des communications de suivi
• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Améliorer nos services et l'expérience du site Web
• Se conformer aux lois et réglementations applicables

3. Informations médicales

En tant que clinique d'esthétique médicale, nous collectons et maintenons les informations de santé nécessaires à vos soins. Ces informations sont traitées avec le plus haut niveau de confidentialité et sont protégées conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la législation applicable en matière de confidentialité des soins de santé. Vos informations médicales ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins de marketing.

4. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web et à mener nos activités (comme notre plateforme de réservation), à condition qu'ils acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les dossiers médicaux sont conservés conformément aux réglementations sanitaires du Québec. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles non médicales à tout moment en nous contactant.

6. Vos droits (Loi 25)

En vertu de la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction d'informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations (sous réserve des exigences légales de conservation)
• Retirer votre consentement pour certaines utilisations de vos informations
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI)

7. Cookies

Notre site Web utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site Web.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données :